松潘县推动“高效办成一件事”提质增效

今年以来，松潘县聚焦“高效办成一件事”改革痛点难点，紧盯“挂牌不办事”、办件不均衡、平台运行不规范等突出问题，靶向攻坚16项“一件事”零办件事项，以“小切口”推动政务服务质效“大提升”，持续擦亮“松潘政务”服务品牌。

对照省州电话测拨、线上巡检、办事指南抽查反馈问题，逐项整改服务电话值守、事项信息公示不规范等问题，全面梳理全县承接的30项国省重点“高效办成一件事”事项，精准锁定16项零办件事项攻坚清单，做到底数清、情况明。印发专项工作提示函，明确电话核验更新、首问负责、全员轮训、常态化督查考核4项刚性要求，对零办件事项逐项建台账、点对点交办、清单化督办，县人社局通过推动个人创业一件事、员工录用一件事落地，实现零办件事项“破冰”。

坚持“一事项一策”，对16项零办件事项分类攻坚：企业破产信息核查、就医费用报销、个人身后、社会救助4项已进入线下办理流程；水电气网联合报装、建设项目联合验收等6项正通过案例攻坚、系统对接持续推进；针对大件运输、开办药店等4项暂无市场办理需求的事项，已如实上报并纳入台账管理；针对申请公租房、教育入学2项受省州系统支撑限制的事项，主动对接上级争取政策支持，确保攻坚有方向、破题有实效。

针对部分事项受市场客观需求限制、难以突破零办件的考核短板，立足松贝道地药材产业优势，聚焦松贝产业采销、准入核心环节，构建流程集约、权责清晰的特色“一件事”服务模式，务实推进“松贝产业一件事”特色改革，以实打实的创新举措打造改革亮点。

下一步，松潘县将持续深化“高效办成一件事”改革，9月底前完成全县窗口人员全覆盖实操培训，逐项打通建设项目开工、就医费用报销等事项的系统数据堵点，健全常态化调度督查机制，对推进不力的部门严肃追责问责，全力推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，为县域营商环境优化注入更强动力。