松潘：“联动共享”焕发公共服务新动能

为加速推进“互联网+政务服务”公共服务信息化体系建设，松潘县积极整合各类政务数据，打通数据壁垒，畅通信息渠道，实现数据资源共享，最大限度减时间、减材料、减次数，打造公共服务“快车道”。

“一窗受理”让服务联动起来

松潘县全面推行“一窗受理服务”，严格实行“前台统一受理、后台分类审批、内部限时办结、窗口统一出件”的服务模式，将253项行政许可事项和148项公共服务事项全数进驻政务服务大厅，将民政、国土、住建、卫计、养老保险、医疗保险等27项审批服务事项和23项公共服务事项下放到乡（镇）便民服务中心，通过横向和纵向贯通部门与部门、部门与乡（镇）信息共享、链条协作，将原来群众“多头跑”的行政审批事项，简化为网上申报、窗口1次办理。

通过“一窗受理”，多部门联动协作，使下放的审批服务事项和公共服务事项在基层便民服务中心“接得住”“办得好”，让群众、企业“只进一扇门、只停一扇窗”就能办成事、办好事。

线上线下让服务方便起来

为实现政务服务“掌上办”，松潘县进一步深化政务服务“网上办”“自助办”“异地办”等举措，推广使用“医保电子凭证”，群众“看病不带卡，只用医保码”，可在16家定点药店和1家定点医疗机构实现电子医保凭证联网即时报销。

同时，积极推广四川社保缴纳系统APP，变现场缴费为网上缴费，城乡居民养老保险和医疗保险实现“一机在手、缴费无忧”。针对外出务工人员、困难群众等制定便利化措施，在辖区增设9个办证点，为外来人员及本区跨市县人员补办身份证提供便利条件，办理身份证异地补办业务130件。

提质增能让服务高效起来

通过进一步完善“两书一函”、政务服务“好差评”、限时办结、责任追究等制度，形成以制度管人、管事的工作格局。同时，坚持集中培训和实践指导相结合，全力打造业务能力强、服务态度好、办事效率高的基层政务服务专业队伍，促使审批权力下放与承接无缝对接，基层政务服务人员职责与能力无缝匹配。通过制度监管、业务提升，让群众、企业办事“就近能办、多点可办”，达到60%以上服务事项网上办理，85%以上审批服务事项“最多跑一次”办结的目标，基层政务服务质量和效率显著提升。

下一步，松潘县将深入推进电子政务系统标准化、规范化、集约化建设，通过并联审批、“多证合一”等改革措施，全面打造“以公众为中心”的政务服务模式，实现信息全域共享与数据无缝连接，真正做到让“信息多跑路，群众少跑腿”。