基层政务服务标准化建设新版乡镇便民服务中心办事指南正式投用

为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，破解群众办事难点堵点问题，全面提升基层政务服务标准化、规范化、便民化水平，近日，松潘县行政审批和政务服务管理局结合县域基层工作实际，对照国家、省、州最新政务服务标准，广泛征集部门意见，梳理优化群众高频办事事项，精心编印《松潘县乡镇便民服务中心办事指南（2026年版）》，并全面下发至全县各乡镇投入使用。

本次新版办事指南紧扣“松潘事·轻松办”服务理念，聚焦群众高频刚需民生事项，系统梳理医疗卫生、建设规划、社会保障、市场准入、助残助困婚姻登记、优待抚恤、法律援助等七大领域近百项帮办代办服务事项。指南采用分类列举、目录索引的清晰版式，逐项明确事项办理流程、所需材料、办理规范，内容全面、检索便捷、通俗易懂，既适配窗口工作人员日常业务办理、精准规范服务，也方便群众自主查阅办事，有效破解基层工作人员政策把握不准、业务操作不规范和群众办事看不懂、来回跑的问题。

此次新版办事指南的落地使用，进一步统一规范全县乡镇便民服务中心服务标准，有效提升基层帮办代办服务专业化、标准化水平，让政务服务流程公开透明、清晰可溯，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”，持续提升群众政务服务获得感、满意度。

下一步，松潘县行政审批和政务服务管理局将常态化跟踪指南落地使用成效，根据政策更新和群众需求动态优化调整办事事项，同步强化乡镇窗口工作人员业务培训和一线指导，推动便民服务举措在基层落地落细，持续擦亮县域优质政务服务品牌，全力打造高效便捷、规范暖心的基层政务服务环境。