近日,松潘县民政局联合第三方评估机构、各乡镇及村(社区)力量,顺利完成全县“寒冬送温暖”困难老年人居家上门服务项目末期评估工作,标志着本轮寒冬暖心居家养老服务圆满落幕,为全县困难老年群体兜底关爱服务交出亮眼答卷。
为精准检验养老服务实施成效、规范项目全过程管理、守护困难老年人切身权益,松潘县坚持公开、公平、公正原则,构建起由民政局牵头统筹、第三方机构专业评估、乡镇及村(社区)“两委”全程监督协同的工作格局,汇聚主管部门与基层治理合力,坚决杜绝形式化评估,以实打实核查确保评估结果真实可靠、客观公允。
本次末期评估采用“实地入户核查+资料集中审核+座谈交流复盘”三位一体评估模式,全方位把脉项目落地质效。评估组深入村组困难老年人家中,与老人面对面沟通谈心,细致核实上门服务内容、服务频次及实际服务体验,零距离掌握一线服务真实状态。同时,集中对项目台账、服务记录、居家安全排查台账、群众诉求上报、政策宣传及结项资料等全套痕迹材料逐项细致核验,并组织召开专题座谈会,全面复盘项目推进全过程。
评估过程严格对照项目委托协议标准,紧盯服务落地落实、档案规范管理、群众满意度测评、问题整改落实等关键维度,重点核查居家上门服务全覆盖、老年人居家安全隐患排查、养老补贴政策宣传、少数民族适配化养老服务等重点任务完成情况,以多角度、全维度考核严把项目收官质量关。
经综合考评,松潘县“寒冬送温暖”困难老年人居家上门服务项目整体运行规范、服务落地扎实、民生成效突出。项目精准破解了困难老年人居家生活各类难题,牢牢兜住困难老年群体基本生活保障底线,切实提升了辖区老年人的获得感、幸福感和安全感。
下一步,松潘县将以此次项目评估为契机,总结提炼居家养老服务好经验、好做法,补齐服务短板、优化服务模式,持续完善县域居家养老服务体系,持续做实做细特殊老年群体关爱帮扶工作,用心用情守护老年人幸福晚年生活。
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