松潘：“连心网”促进和谐乡村建设

网格员服务基层、服务群众、服务社会，是活跃在基层的“活地图”、“和事佬”、“听诊器”，在基层社会治理中发挥着承上启下的“心连心”作用。2021年，为全面发挥网格员作用，提升基层治理水平，松潘县积极构建“连心网”，推进乡村治理管理精细化和全覆盖。建设“连心网”，推进网格化服务全覆盖。松潘县按“一村一格”“一寺一格”“一格一员”要求，将122个行政村、19座藏传寺庙划分为184个网格，并在党员和专业人员中，精选181名专兼职网格员，构建了职能部门+庙+乡（镇）、村、组的“一网统筹”“一网兜尽”网格体系。网格内，网格员按照“就近、就亲、就便”原则，架起服务群众的“连心网”，履行网格内矛盾排查调解、城乡环境整治、政策宣传、民情摸排上报等职责，打通了服务群众的“最后一米”。截至目前，2万多户加入“一格一群”，实现网格化服务覆盖率100％。引进“编外人员”，发挥网格化服务权威性。在各基础网格，松潘县坚持以党支部为引领，引入司法员、农技员等专业性人员作为网格化治理的“编外人员”，对村级进行普法宣传、政策解读、矛盾排查化解等工作，为乡村治理贡献专业技术力量。同时，对各网格内的民生动态及百姓诉求，采取“自下而上”的采集报送与“自上而下”的分拨推送方式，通过“巡查发现、分类派单、响应处置、部门联动、三级督查、考核兑现”六项机制形成闭环管理，提升处置效率。据悉，依托网格“编外人员”，6月至今，松潘县累计发现并解决各类民生问题2000余件。通过分级处置制度，松潘县将每日案件数、核查及时率等细化为7类指标，对环境卫生、抢栽抢种等10类50项部门职责清单进行巡查、发现、上报、处置，乡村治理得到明显改善，群众安全感和满意度持续攀升。